Предисловие

Как раз перед тем, как отправить рукопись в издательство,, мы встретили нашего друга - директора центрального отделения большой европейской компании. Встреча была довольно грустной, поскольку ему только что сообщили об увольнении. Оказывается, отделение понесло убытки, и обвинили в этом его. Он сказал нам: "Три года назад положение на рынке было более благоприятным, и тогда я сохранил бы свою работу. Сейчас же столько проблем, что надо быть вдвое умнее, чтобы остаться на плаву.. Мне это не удалось".

Наш друг столкнулся с проблемами, общими для многих руководителей практически во всех отраслях европейской промышленности.

Уменьшаются ресурсы, сокращаются рынки, все более яростной становится конкуренция, угроза безработицы подавляет инициативу, а решения политиков ззатрудняют деловую жизнь. Сильно искушение как-либо укрыться от этой жестокой реальности, но эскапизм - это философия бесплодия. Позитивной альтернативой является борьба не только, ради выживания, но и для того, чтобы, становясь сильнее и увереннее, обеспечить себе процветание в эти трудные времена. Чарльз Дарвин описал, как определенные виды организмов преуспевают просто из-за лучшей приспособленности к окружающей среде; тот же эволюционный процесс имеет такое же отношение к менеджерам 80-х годов нашего века, как и для морских ежей и ящериц на заре времен.

Эта книга написана для руководителей, желающих повысить свою квалификацию и тем самым лучше приспособиться к трудной организационной среде. По мере развертывания промышленных и социальных перемен многие пострадают, и здравый смысл подсказывает, что менее всего - лучше подготовленные.

Наша книга должна помочь руководителям максимально использовать свой потенциал.

За два года, в течение которых развивались и проверялись идеи, изложенные в книге, мы работали с менеджерами Соединенного Королевства, Швейцарии, Западной Германии, Дании, Австрии, Швеции, Израиля и США. Мы многое извлекли из межкультурных сопоставлений и верим, что интернациональный фон работы обогатил каш подход. Наше исследование велось среди руководителей-практиков и не претендует на роль академического трактата. Мы надеемся, что нехватка статистических данных с лихвой компенсирована практической ценностью наших идей.

Это не просто учебник по управлению, который нужно читать и обдумывать. Это скорее пакет идей по саморазвитию, который, чтобы быть эффективным, требует вашего активного участия. На принятом ныне жаргоне этот подход называется "интерактивным". Мы хотим, чтобы вы использовали наши исследования и работу, стремились к пониманию, а не просто к поглощению знаний. В этом случае книга становится мощным средством развития необходимой управленческой квалификации. Вы найдете здесь земные и хорошо проверенные идеи, которые менеджеры могут использовать для повышения эффективности своей работы. Мы глубоко убеждены, что наиболее важные результаты обучения получаются в результате экспериментов, риска и анализа.

Мы пишем в первую очередь для руководителей-практиков, хотя профессиональные преподаватели могут захотеть использовать наш подход в учебном процессе. В определенном смысле книга неполна, поскольку в ней рассматриваются только нужды отдельных менеджеров. В ранее опубликованных работах мы рассказывали, как можно развивать организационные системы и рабочие группы. Взятые вместе, эти книги обеспечивают подход ко всем трем важным уровням развития: индивидуальному, групповому и организационному. Всесторонняя программа развития должна принимать во внимание все три.

Каждый, кто пишет книгу о личном развитии, перерабатывает тему, постоянно обсуждаемую со времен ветхозаветных пророков. В последние годы мы многое узнали от специалистов по проблемам организаций, ученых-бихевиористов и консультантов по личному развитию. Однако мы более всего обязаны сотням менеджеров, с которыми работали, учились и которые многому научили нас в недавние годы. Мы постарались выявить навыки и квалификацию, присущие успешному управлению, и надеемся, что менеджеры получат удовольствие и пользу из того, что, по существу, представляет собой краткое изложение их собственных идей и опыта.

Каждый, кто в наши дни пишет книгу, сталкивается с проблемами пола. Совершенно неправильно думать, что все руководители - мужчины, но использование слов "он и она" привносит громоздкость в литературный стиль. Поэтому мы договорились использовать мужской род и надеемся, что руководители-женщины поймут, что у нас не было намерения выказать им пренебрежение. На самом деле мы считаем, что при анализе менеджерского потенциала женщин в целом недооценивают.

Подготовка книги представляет собой подлинно групповую работу. Превращение неразборчивой рукописи в печатный том требует много усилий. Мы благодарим всех участвовавших в ней редакторов и в особенности наших собственных секретарей-помощников Джози Эммотт и Анджелу О'Донахью.

Прочитав эту книгу, вы продиагностируете свои сильные стороны в роли менеджера и выявите важные области, требующие дальнейшего развития. Чтобы помочь вам продолжить собственное развитие, мы собрали целую коллекцию проектов, особенно полезных для практического понимания концепций и навыков, о которых мы пишем. Они содержатся в справочном томе "Пятьдесят видов деятельности по саморазвитию" (Francis D. and Woodcock M. Fifty Activities for Self-Development. Aldershot: Gower, 1982), и они помогут вам превратить идеи в действия.

Мы несем, как авторы, полную ответственность за книгу и выраженные в ней взгляды. Мы отдаем себе отчет, что эти идеи иногда очень радикальны и выглядят вызывающе, но наш опыт показывает, что они помогают менеджерам выжить в жестком современном деловом мире. Мы надеемся, что вы, наши читатели, будете использовать книгу для развития эффективности своей работы и получите удовольствие от самоцзучения, представляющего неотъемлемую часть нашего подхода.

Майк Вудкок, Дэйв Фрэнсис