Введение

В этой книге рассматривается общая система современного японского управления - от ее философских основ и стратегии до управления в цехе. В ней также исследуется управление в таких функциональных сферах, как управление человеческими ресурсами, производством, финансами и маркетингом.

Значительная часть литературы о японском управлении посвящена таким концептуальным аспектам, как управленческое мышление, методы принятия решений, лояльность служащих. В настоящем издании объясняется "техника" - прикладные аспекты японского управления, приводятся фактические данные.

Редакторы^* преследуют две главные цели. Первая - сделать доступными для западных предпринимателей практичные и эффективные системы управления. Второе - ознакомить с восточными моделями управления и образом мышления. Мы надеемся, что воздействие этой книги на теорию и практику западного управления приведет к развитию теории управления во всем мире.

^*(Английского издания.)

Редакторы совсем не обязательно разделяют излагаемые здесь идеи японского управления. Одни специалисты утверждают, что любая успешно функционирующая фирма демонстрирует общие черты системы управления. Другие подчеркивают влияние особенных черт истории и культуры Японии на сложившиеся в ней системы управления.

В ряде мест книги показаны общие методы и системы управления, используемые успешно функционирующими компаниями во всем мире. Мы надеемся, что читатель увидит, как эти методы приспособлены к японским условиям и какие потребности вызвали их к жизни.

В книге описаны многие методы и системы управления, используемые в Японии, такие, как производственная система "точно вовремя" фирмы "Тоёта", общая эксплуатационная система оборудования, система внутреннего капитала для управленческого контроля. Эти методы могут использоваться везде. Если какая-либо компания хочет применить некоторые из этих методов, но условия ее функционирования для этого не подходят, компания может выбрать: или изменить эти условия, или не применять такие методы. В первом случае экономическая среда может быть изменена быстро, однако подчас на это может потребоваться значительное время. Даже институциональная или культурная среда может быть изменена, но для этого нужно достаточно долгое время, о чем свидетельствует развитие Японии за последнее столетие. Вместе с тем многие идеи и системы могут быть применены без таких серьезных эпохальных изменений.

Следует обратить внимание на то, что неяпонским компаниям следует тщательно анализировать и избирательно использовать японские управленческие системы. И если это вызывается собственными потребностями и условиями, - изменять воспринимаемые системы, как это сделали японцы с методами и системами управления, заимствованными ими у других стран.

Многие материалы книги основаны на информации, собранной в результате анкетирования японских предпринимателей. Нам хочется выразить признательность всем тем, кто сотрудничал с нами в этих обследованиях.

Ясухиро Монден, Ринья Сибакава, Сатору Такаянаги, Теруя Нагао