Среда маркетинга в Японии

Деятельность по маркетингу в Японии совершенно отлична от принятой на Западе и отражает различные географические, социальные, исторические факторы и особенности государственного устройства. Следующие факторы оказывают прямое и косвенное воздействие на стратегию японского маркетинга:

 сотрудничество между промышленностью и правительством; 
 промышленная атмосфера; 
 товары, ориентированные на мировой рынок. 
 

Сотрудничество между промышленностью и правительством

Задачи и цели японских компаний направлены на национальные интересы и сотрудничество с правительством. Это может быть следствием японского опыта в ранний период индустриализации, когда правительство было вынуждено поощрять развитие современной промышленности, с тем чтобы Япония могла конкурировать с ведущими европейскими промышленными государствами. Исторически промышленный сектор тесно сотрудничал с правительством, оказавшись лицом к лицу с окружавшими его проблемами. Классический случай таких взаимоотношений наблюдался в конце 40-х - начале 50-х годов, когда правительство проводило в жизнь политику экономического возрождения, концентрируя финансовую помощь в таких секторах стратегического значения, как уголь, сталь и удобрения. Эта политика получила название "Политика первоочередности производства", благодаря которой японская промышленность дала новую жизнь всей экономике. Через последовательные долгосрочные экономические планы эти секторы получили государственную поддержку различными путями. В 1952 г. был принят закон об ускорении модернизации корпораций, охватывающий 32 основных промышленных сектора. Были приняты законы о механизации сельского хозяйства (1954 г.), второй план по модернизации сталелитейной промышленности (1955 г.), план по разработке национального автомобиля (1955 г.), специальный акт о содействии машиностроению (1956 г.), специальный акт о содействии электронной промышленности (1957 г.), специальный акт о содействии авиапромышленности (1958 г.), план модернизации угольной промышленности (1960 г.), специальный акт о горнодобывающей промышленности (1963 г.), закон об обновлении угольной промышленности (1967 г.). Кроме того, было создано отделение управления информационных систем при совещательном комитете по промышленной структуре Министерства внешней торговли и промышленности (1967 г.). Такое законодательное обеспечение явилось необходимой и эффективной мерой со стороны правительства для экономического успеха Японии в 70-е и 80-е годы.

Разрешение правительства импортировать новые технологии, особенно те, которые должны сыграть стратегическую роль в будущем развитии японской промышленности, является еще одним примером тесного сотрудничества между деловыми кругами и правительством. Японское правительство называет шесть "стратегически важных" областей технологии (самолетостроение, вооружение, взрывчатые вещества, ядерная энергетика, космос и вычислительная техника) и семь просто "важных" (компьютеры следующего поколения, лазерная и связанная с ней техника, новые материалы, металлокерамика, безртутный электролиз соленой воды, подводная добыча нефти, искусственная кожа), импорт продукции которых требует специального изучения.

Промышленная атмосфера

В японской промышленности доминирует атмосфера конкуренции в духе сотрудничества. Японские компании в отдельных секторах промышленности ведут непримиримую конкурентную борьбу друг с другом. Конкуренция внутри страны приобретает подчас столь жесткий характер, что говорят: если компания может выжить на внутреннем рынке, то выживание и рост на зарубежных рынках пройдут относительно легко и просто.

Однако среди компаний существует и дух сотрудничества. Это становится заметно, когда промышленность в целом пытается разрешить свои проблемы, ведет переговоры с правительством, чутко реагируя на колебания спроса и действия антитрестовских законов. Например, оказавшись перед недавним глубоким спадом, 17 ведущих компаний, производящих основные промышленные материалы, образовали Ассоциацию предприятий по производству основных материалов. Эта группа проявила большую активность, направляла отчеты правительству и правящей либерально-демократической партии (ЛДП) об ухудшении условий рынка и их влиянии на показатели деятельности компаний. Она также подавала петиции как в правительство, так и в ЛДП с требованием изменить антитрестовские законы, заставить власти принять более гибкую политику по отношению к терпящей бедствие отрасли промышленности.

Еще одним примером служит Ассоциация японской фармацевтической промышленности (78 компаний), которая недавно приняла к исполнению распоряжение властей и согласилась прекратить политику поддержания минимального уровня цен на лекарства, продаваемые больницам и врачам. Стратегия определения цен была сочтена как несправедливая деловая практика, наносящая ущерб общественному благосостоянию. Эти примеры демонстрируют тесное сотрудничество компаний одного сектора промышленности, поддерживающих друг друга в охране общих интересов, хотя они и продолжают конкурировать друг с другом на рынке.

Товары, ориентированные на мировой рынок

Японский импорт зарубежных технологий на ранних этапах жизненного цикла продукта обернулся чрезвычайно выгодным при последующем экспорте товара. Товар предназначен для удовлетворения потребностей рынка, для которого он произведен. Поэтому импорт технологии представляется не только процессом поглощения технологии, но также и процессом изучения зарубежного рынка. В ряде случаев японские производители импортируют технологию и начинают производство единственно с целью экспорта, не продавая товар в Японии. В целом, однако, конкуренция по закупке новых идей и технологий за границей бывает жесткой и даже жестокой, так как компания, которая первой импортирует технологию, будет, вероятно, способна выпускать товар новой марки на внутренний и внешний рынки.