О книги

Иствуд Атватер Я Вас слушаю... (Советы руководителю, как правильно слушать собеседника)

В работе руководителя требуется умение общаться с людьми, точно выражать свои мысли и внимательно слушать. Из всех умений, определяющих общение, умение слушать является самым необходимым и именно оно требует совершенствования в наибольшей мере.

Eastwood ATWATER

"I Hear you"

How to Use

Listening

Skills

for Profit

A spectrum book

PRENTICE-HALL, INC.,

Englewood Cliffs,

New Jersey 07632

Иствуд АТВАТЕР "Я Вас слушаю"

Советы руководителю, как правильно слушать собеседника

Сокращенный перевод с английского

Издание 2-е

Москва "ЭКОНОМИКА" 1988

ББК 65.9(4/8) (7США)

А92

Рецензенты: канд. псих, наук Ю. М. Жуков, Н. В. Симонов

Переводчик: Н. В. Симонов

ISBN 5-282-00004-0 (рус.)

ISBN 0-13-450684-7 (англ.)

ISBN 0-13-450676-6 (РВК.) (англ.)

1981 by Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, New Jersey 07632

Сокращенный перевод на русский "Экономика", 1984

Сокращенный перевод на русский язык, "Экономика", 1988

Атватер И. - Я Вас слушаю: (Советы руководителю, как правильно слушать собеседника): Сокр. пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Экономика, 1988.- 110 с. - ISBN 5-282-00004-0

В работе хозяйственного руководителя большое значение имеет умение общаться с подчиненными, в том числе выслушать подчиненного и получить таким образом необходимую устную информацию. В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной информации в различных ситуациях. Для руководителей разного уровня, а также для широкого круга читателей.

Производственная

Редактор Л. Е. Миронова

Мл. редактор А. И. Филимонова

Худож. редактор А. М. Павлов

Техн. редактор Т. Г. Азаниева

Корректор Н. А. Панова

Оформление художника В. Н. Конюхова

ИБ № 3010

Сдано в набор 07.05.87. Подписано в печать 02.09.87. Формат 84Х108¹/₃₂. Бумага кн.-журн. Литературная гарнитура. Высокая печать. Усл. печ. л. 5,88/6,20. Усл. кр.-отт. Уч.-изд. л. 5,89. Тираж 50 000 экз. Заказ 367. Цена 40 к. Изд. № 6265.

Издательство "Экономика", 121864. Москва, Г-59, Бережковская наб., 6.

Ярославский полиграфкомбинат Союзполиграфпрома при Государственном, комитете СССР по делам издательств, полиграфии и книжной торговли. 150014, Ярославль, ул. Свободы, 97.