Упражнения

При первой удобной возможности понаблюдайте за двумя знакомыми во время их беседы, но так, чтобы не слышать, о чем они говорят. Внимательно последите за их жестами, выражением лица. Удалось ли Вам определить, о чем они говорили? Какие выражения лица послужили ключом? Отметили ли Вы улыбку и хмурый вид? Какие чувства Вам удалось угадать? Если это возможно, спросите мнение одного из них или обоих, чтобы убедиться в правильности Вашей оценки.

Визуальный контакт. Цель этого упражнения - убедиться в зависимости между визуальным контактом и речью.

Это упражнение можно делать, наблюдая в разговоре за другими или за собой.

При наблюдении за другими ответьте на следующие вопросы:

Смотрели ли собеседники друг на друга или отворачивались во время разговора?

Как часто они прямо смотрели в глаза друг другу?

Когда каждый из них смотрел на собеседника больше: когда говорил или когда слушал?

Посмотрел ли говорящий на собеседника после того, как кончил говорить, как бы давая понять: "Теперь Ваш черед"?

При наблюдении во время разговора за самим собой ответьте на те же самые вопросы. Убедились ли Вы в том, что взгляд собеседника помогает Вам слушать более внимательно?

Тон голоса. Это упражнение особенно удобно делать во время телефонного разговора, когда отвлекающих факторов меньше, чем в прямом общении. Когда кто-либо попытается выразить Вам свои чувства то ли в телефонном разговоре, то ли при непосредственном общении, специально обратите внимание на тон голоса. Как Вы охарактеризуете голос говорящего? Соответствует ли высота и тон голоса смыслу сообщения? Или голос передает нечто иное, отличающееся от значения слов? Не находите ли Вы, что некоторым людям свойствен определенный тон голоса, проявляющийся, например, в монотонности, возбуждении или взволнованности речи?

Вариантом этого упражнения является запись, например, своих выступлений на магнитофон. Затем следует прослушать запись, сосредоточив внимание на тоне своего голоса. Как Вы его характеризуете? Привлекает ли он внимание? Не звучит ли он монотонно? Согласны ли Вы с тем, что тон голоса также выражает чувства?

Позы и жесты. Это упражнение можно делать, наблюдая во время беседы за поведением других или за собой. И в том, и в другом случае главное - познакомиться с тем, какие мы принимаем позы и какими пользуемся жестами в качестве средств выражения своего отношения к другим. При наблюдении за другими ответьте на следующие вопросы:?

Что выражают собеседники своими позами?

"Открыты" или "закрыты" их установки?

Что они "говорят" руками?

В каком положении находятся ноги?

Обратите внимание на движения головы каждого собеседника. Помогают ли эти движения ходу разговора?

Интересно с этих позиций посмотреть фильм без звука, пытаясь угадать смысл диалогов по выражению лиц, а затем посмотреть фильм снова, включив звук. Удалось ли Вам угадать содержание фильма?

Межличностное пространство. Выберите удобный момент, когда кто-либо вступает с Вами в разговор, заметьте, как близко от Вас стоит или сидит собеседник. Если Вы сидите за столом, определите расстояние между Вашим стулом и стулом собеседника. Затем понаблюдайте, как это расстояние будет меняться (если будет). Проследите, как на пространственное расстояние между Вами и собеседником влияют следующие факторы:

тип отношений;

взаимное расположение друг к другу;

статус или полномочия;

пол, возраст;

социальный, культурный уровень.

Во многих случаях межличностное расстояние не оказывает заметного влияния на общение. Были ли Вы в ситуации, когда это расстояние имело существенное значение? Не было ли это в случае, когда собеседник подходил к Вам слишком близко? Вызывает ли это у Вас чувство неудобства или это зависит от свойств конкретной личности?