Библиотека
Новые книги
Ссылки
О сайте






предыдущая главасодержаниеследующая глава

Хранение и воспроизведение информации

Если информация может потребоваться в будущем, ее следует хранить в долговременной памяти, а это предполагает ее более глубокую проработку. Для этого необходимо создать значимые и устойчивые ассоциации с запоминаемым материалом, увязав его с информацией, которая уже имеется в памяти.

Однако память - это не грифельная доска или хранилище. Память - это активный интегральный процесс, в котором участвуют установки, эмоции и механизмы познания. Память - это не только то, что находится в голове, это также деятельность и ее мотивация, поэтому, чтобы лучше запомнить что-то, над этим надо поработать.

Вы действительно хотите что-то запомнить? Вам скорее всего это удастся. Вероятно, Вам случалось встречаться с человеком, который Вас очень заинтересовал или произвел сильное впечатление. Вы легко вспоминаете имя этого человека, адрес и т. п. Пример такой "мгновенной" памяти указывает, что легко запомнить то, в чем Вы заинтересованы. С другой стороны, Вы склонны забывать неприятности или то, что вызывает беспокойство. Мы помним вещи, которые кажутся нам полезными. Хорошо запоминаются нерешенные задачи, незавершенные дела. Очевидно, что большую роль в этом играют установки или мотивация.

Важным моментом для запоминания после мотивации является организация информации. Чем оптимальнее Вы сгруппируете информацию перед вводом в память, тем легче будет ее воспроизвести, когда она потребуется. Подобно ЭВМ память может создавать и использовать "пересекающиеся каналы", помещая в них информацию в виде образов, ассоциаций, кодов и т. п. Поэтому важно классифицировать информацию, разбивая ее на группы сходных элементов и располагая их в логическом порядке.

Не пытайтесь запомнить слишком много сразу. Время отдыха не только снимает усталость, но и повышает интерес к предмету, дает возможность полнее усвоить предшествующий материал, прежде чем добавить к нему новый. Поэтому во время лекций и совещаний делаются перерывы.

Активно пользуйтесь приобретенными знаниями, здесь важно повторение. Повторяйте вслух то, что говорит собеседник, повторяйте это и про себя, записывайте и обобщайте. Все эти приемы увеличивают объем информации в Вашей памяти.

Информация воспроизводится различными путями: узнаванием, припоминанием и заучиванием. При узнавании из серии готовых ответов нужно выбрать тот, который соответствует материалу, усвоенному ранее. Припоминая, мы по заданному признаку восстанавливаем весь материал. Поскольку припоминание основывается на небольшом числе признаков, оно труднее, чем узнавание. При заучивании легко убедиться, что новый материал заучивать труднее, чем материал, усвоенный ранее.

Хранение и воспроизведение информации органически взаимосвязаны, поэтому чем лучше мы запоминаем, тем эффективнее мы воспроизводим, или "вспоминаем", информацию. Важно совершенствовать долговременную память, используя принципы хранения информации, описанные ранее. Повторим наиболее важные из них.

Организуйте информацию, поскольку это - основа хорошей памяти. Этот прием особенно эффективен, если организовать информацию так, чтобы она отвечала Вашим целям.

Осознайте, что именно Вы собираетесь запомнить. Значение этого едва ли можно переоценить, поскольку легче запоминается именно то, что имеет для Вас наибольший смысл.

Опирайтесь на контекст ситуации! Контекст является ясным ориентиром, поскольку в нем видны многочисленные ассоциации и связи. Положим, Вас спросят: "Что Вы делали во время отпуска пять лет назад?" Сначала Вы ответите: "Да это смешно! Можно ли помнить такое далекое прошлое?" Но как только Вы начнете восстанавливать жизненную ситуацию того времени, как-то: где Вы были, с кем отдыхали и т. п., Вы удивитесь, как много помните. Это к тому же и самый распространенный метод поиска утерянного предмета: мы вспоминаем, когда он был у нас последний раз, где мы в это время были и что делали, затем мы прослеживаем наши последующие действия, используя в качестве отправной точки контекст нашего поведения.

Совершенствуйте свою память, хотя укрепление памяти редко кому дается легко. Хорошая память требует внимания, усилий и умений. Более того, чем шире Ваши знания, тем больше емкость Вашей памяти, так что с возрастом и опытом память скорее улучшается, чем ухудшается. Тем не менее каждому из нас приходится бороться с тем, что эффективность памяти с возрастом снижается. Такое мнение продолжает жить главным образом из-за "самовыполняющегося предсказания". Если телефонный номер забывает двадцатипятилетний, он обычно отделывается шуткой, но когда это случается с кем-либо значительно старше возрастом, он думает: "Память-то слабеет!" В результате этот человек уже прилагает меньше усилий, чтобы лучше запомнить, и тем самым затрудняет припоминание. Верить этому мнению не следует: качество Вашей памяти зависит от Вашей работы по ее совершенствованию.

Почему же подводит память? Причины этого разнообразные. Когда у Вас, к примеру, какое-то слово вертится на языке, но припомнить его Вы не можете и обычно пытаетесь "схватить" это слово, повторяя несколько раз что-либо подобное. Но, пока Вам не удастся случайно наткнуться на нужное, этот искусственный прием припоминания не помогает. Памяти помочь можно, пользуясь зрительными, смысловыми и ситуационными ассоциациями.

Когда Ваши воспоминания о последнем событии расходятся с воспоминаниями присутствовавших, то это может быть прежде всего потому, что все участники видели это событие по-разному. Противоречивые показания свидетелей есть результат их различного восприятия. Это - известный в судебной практике факт. Мы часто вспоминаем одно и то же событие по-разному потому, что наша память служит удовлетворению наших потребностей, желаний и воображения. Это значит, что память дает нам смесь действительного и вымышленного в большей мере, чем нам этого хотелось бы. Мы склонны перерабатывать все, что у нас хранится в памяти, так что каждое воспоминание о прошлом становится игрой воображения и все менее отражением действительности.

Большую роль в работе нашей памяти также играют беспокойство и другие эмоции. Они усиливают тенденцию памяти воспроизводить то, что мы "хотим" припомнить. Однако это справедливо только тогда, когда ситуация нестрессовая. Когда незавершенное дело беспокоит, то это беспокойство блокирует память.

Состояние беспокойства также объясняет, почему мы не можем вспомнить, когда чересчур стараемся. Чем больше мы стараемся, тем "чище" память. В такие моменты лучше всего быстро переключиться на что-нибудь другое, и вскоре или, возможно, на следующий день память, поскольку на нее не оказывается давления, выдаст нам желаемую информацию.

Многие ошибки происходят потому, что мы нисколько не заботимся о том, чтобы запомнить информацию как следует. Один из руководителей, увидев, что совещания ограничиваются лишь обсуждением вопросов и не дают никаких конкретных результатов, решил повысить их эффективность (или уровень слушания), пользуясь следующим простым приемом. Он поручил одному работнику записывать каждый вопрос в ходе его обсуждения. Затем в конце совещания все вопросы, которые требовали принятия необходимых мер, обобщались и против каждого вопроса указывалась фамилия работника, ответственного за его решение. В результате каждый участник совещания стал запоминать больше из того, что слышал.

предыдущая главасодержаниеследующая глава




© Злыгостев Алексей Сергеевич, оформление, подборка материалов, оцифровка, статьи, разработка ПО 2010-2013
При копировании материалов проекта обязательно ставить активную ссылку на страницу источник:
http://managementlib.ru/ "ManagementLib.ru: Менеджмент - библиотека для управленца"