Поддерживать, помогать, развивать

Можно научиться

Людей, которые рождаются лидерами, мало. Но тем не менее воспитать таких людей, сформировать их мышление и привычки, сделать превосходными менеджерами можно. Это не так сложно - познать азы менеджмента и, наблюдая за другими, овладеть практическими навыками. Мастерство ни в одном деле не приходит само собой.

Наиболее важная задача...

...для руководителя - помогать людям совершенствоваться, расти, т. к. только так он получит хорошо подготовленную команду. А когда его повысят по службе, нетрудно будет найти ему замену.

Интересное наблюдение...

...никто не развивается быстрее человека, который занимается тем, что способствует развитию других людей. Даже более того: не помогая другим совершенствоваться, развиваться, человек не способен развиваться сам. Многие из признанных руководителей, оглядываясь на прожитые годы, отмечают, что больше всего гордятся тем, скольким людям они помогли встать на ноги, поддержали. То же самое относится и к предприятию: процветающим его делают собственные работники - руководители и специалисты, которых оно вырастило. Даже если они через некоторое время перешли с повышением в другие организации.

Интересное наблюдение...

Руководитель не может надеяться...

...только на удачу, не беспокоиться о будущем. Он должен владеть ситуацией. Преуспевающий лидер не позволяет событиям развиваться самим по себе, он организует дела так, чтобы добиваться нужных ему результатов.

Иметь намерение...

...и исполнить его - разные вещи. Например, нет предприятий, у которых не было бы планов переподготовки руководителей, но только единицы из высших руководителей снисходят до того, чтобы поинтересоваться, как на самом деле сотрудники предприятия проходят переподготовку и повышение квалификации.

Человек может...

...иметь все существующие на Земле степени и ученые звания. Он даже может обладать степенью доктора психологических наук. Но важно не то, что написано на двери его кабинета, а то как он справляется со своими задачами. Мало владеть знаниями, нужно уметь их применить, причем вовремя. Иначе вред от такого руководителя будет огромным.

Человек может...

Все на свете

...довольно быстро устаревает, особенно сейчас. Устаревает еще в процессе работы над ним. Почему? Да хотя бы потому, что вы сами постоянно совершенствуетесь, видите, что и как можно улучшить, и в следующий раз стараетесь свои находки применить. Так, каждый раз вы используете собственные идеи и открытия других.

Никто не любит начальство

Люди - довольно независимые существа и не любят чувствовать себя кем-то "руководимыми". Большинство

из нас вынуждено подчиняться наделенным властью, потому что не имеет выбора. Поэтому руководителю следует понимать, что не нужно ни на кого давить. Он должен направлять, подсказывать и помогать. Результаты такого подхода будут блестящими.

Дар предвидения

Избежать неприятностей, срывов и кризисов невозможно. Но именно проходя через такие испытания, формируется настоящий руководитель. Конечно, ему следует изначально быть внимательным, предвидеть развитие событий и предусмотрительно стараться уменьшить неблагоприятные последствия или предотвратить их вовсе. Но уж если кризис наступил - бить тревогу, пока он не охватил все подразделения. Не сносить головы тому, кто доложил раз-другой начальству о своем промахе и сидит сложа руки, ждет помощи.

Лучше промолчать

Не стоит, когда вы понимаете, что предложенное вашим подчиненным неисполнимо, говорить ему об этом сразу же открыто. Представьте, что эту идею он вынашивал долго и относится к ней как к своему ребенку. Вам легко было бы, окажись вы на его месте, услышать, что ваша теория плохо продумана или непрактична? Если на самом деле так оно и есть, она умрет естественной смертью без тяжелых психологических испытаний для ее создателя. Вы останетесь друзьями, а желание придумывать и приносить вам свои предложения у него не пропадет. Уверяем вас, что в конце концов один из проектов окажется блестящим и даст внушительные результаты. Так что стоит стараться. Проявляйте заботу к тем, кто приходит к вам с предложениями, в противном случае приток новых идей очень скоро прекратится.

Лучше промолчать

Если не хвалить человека...

...время от времени, у него опустятся руки. И наоборот, поощряя сотрудника, вы поможете ему расти, поддержите в нем желание стараться быть лучше. Все люди страстно желают быть признанными. Поэтому, если подчиненные сделали что-то хорошо, скажите им об этом - будет только польза.

Советы специалиста...

...по межличностным отношениям, полагают многие, им не нужны: вот их боссу или соседу... Трудно признать собственные недостатки. Кроме того, обыденное сознание привыкло считать, что невелика наука - человеческие отношения. Но ведь это смешно! Все без исключения: и сосед, и босс, и мы сами - нуждаются в помощи этой науки.

Половину удовольствия...

...мы получаем от сознания хорошо сделанной работы, а половину от признания этого окружающими. Можно потрудиться подольше, заработать побольше, но похвала для многих из нас почти равноценна дополнительному вознаграждению.

Если хотите добиться...

...чего-либо в жизни, советуйтесь с людьми, которых это касается. В противном случае они будут выступать против ваших предложений. Не бойтесь в таких делах перестараться. Подумайте, что будет хуже, если вы не привлечете их на свою сторону, а значит, рискуете нажить врагов.

Любое настроение проходит

Несколько дней вы переживаете подъем. Неприятности забыты. Но вот наступает полоса неудач. Вы раздражены. Находите промахи у всех и во всем. Стоп! У вас возникли трудности в общении с людьми? Обратите внимание прежде всего на себя. Может быть, у вас нелады с самим собой? Или сегодня один из неблагоприятнейших дней в вашей жизни?

Смотрите в завтрашний день

Управляя, не следует цепляться за старое, поддерживать его искусственно. Смотрите в будущее, стремитесь к новизне.

Представьте себя на месте...

...собственных сотрудников. Хотелось бы вам работать "у себя" в подчинении? Очень полезно иногда. Большинство людей - приверженцы демократии и не любят никаких боссов. И утешение, что эти самые боссы необходимы, - слабое утешение. Честно признайтесь, насколько вам удается роль лидера и насколько осторожно вы пользуетесь своей властью: никогда никого не обижаете, обращаетесь к людям как к равным, не теряете самообладания.

Стремитесь к взаимопониманию

Если попросите подчиненного повторить свою просьбу или поручение, вы избежите недоразумений. Общаться не так просто, как многие думают. Общаться - это значит обмениваться мыслями, идеями, впечатлениями. И сколько ошибок случается при этом! Вы могли не только плохо объяснить что-то, но и не заметить, что вас не так поняли. Поэтому-то и следует проверить, получите ли вы, что хотите, или нет. Но это не значит, что нужно спрашивать: "Все ли ясно?" Так вы ничего не проверите.

Будьте преданы тому предприятию...

...на котором работаете. Не стоит замечать и говорить только о его недостатках. Кстати, отношение руководителя не будет не замечено подчиненными, и рано или поздно передастся им. Критика ради критики пользы не принесет. Тем, что вы не можете найти хорошего слова о собственном предприятии, вы его добиваете.

Все привыкли...

...к тому, что много денег и усилий тратится на поддержание в рабочем состоянии генератора, но не меньше сил и средств должно тратиться на улучшение работы руководителей, чтобы отдача была как можно больше, как от хорошо отлаженного генератора.

Ни способностей особых...

...к управлению, ни подготовки человек не имеет, да еще и начальник только и делает, что отчитывет его. Какой толк в таком эксперименте?! Может быть, стоит задуматься, прежде чем обвинять человека во всех неудачах.

Одна из причин успеха...

...знаменитого генерала Монтгомери в том, что он не боялся общаться запросто со своими подчиненными, бывать в гостях у них. Это был один из умнейших людей, которым может гордиться человечество. Он искренне верил, что нельзя недооценивать беседы с подчиненными. Поэтому он так успешно воевал. Такой подход будет эффективен независимо от того, работаете вы в больнице, в университете, в правительственном учреждении или занимаетесь бизнесом.

Сразу гладко ничего не идет

Забывать об этом не следует никому. Недаром говорят: первый блин комом. Но неожиданностей стоит опасаться и быть настороже.

Все зависит от управления

Работа на многих предприятиях организована так плохо, что его служащие живут от кризиса к кризису. Сколько времени они теряют даром! Те учреждения и предприятия, которым завидуют, наоборот, отличаются спокойным течением работы, без срывов. Сотрудники таких предприятий спокойно заняты своим делом. Когда предприятие лихорадит, когда наступает кризис управления, работа останавливается на недели. А когда возобновляется, то все понимают, что нужно наверстывать упущенное, и в спешке все делается кое-как. Стоит ли распространяться дальше на эту тему? Не лучше ли руководителю задуматься и навести порядок, создать рабочую обстановку. Для этого прежде всего следует заняться планированием, чтобы потом не исправлять последствия собственных недальновидных решений.