Положение обязывает

Положение, занимаемое руководителем коллектива, обязывает его относиться к себе, своим действиям особенно взыскательно. И чем выше ранг командира производства, тем неослабнее требования к его нравственному самоконтролю. Герой романа Валерия Гейдеко "Личная жизнь директора", возглавляющий крупное предприятие, так вспоминает начальный период своей работы на этом посту: "Первое, с чем пришлось мне столкнуться,- весь день находился я под прицелом многих и многих глаз: в кабинете, заводоуправлении, в цехах. Уже одно это утомляло, заставляло держаться собранно, натянуто, к вечеру я уставал... Оказывается, само кресло приподнимает тебя, и любая мелочь приобретает неожиданное значение: кашлянул, потер ладонью щеку, рисуешь карандашом чертиков на бумаге - во всем видят символику, тайный знак. Глупость, конечно, но я стал говорить медленнее, с расстановкой и почувствовал, что в моих паузах появились значительность и весомость, а заметив это, обрадовался".

Герой данного романа - молодой современный руководитель, широко образованный и вполне соответствующий эпохе научно-технической революции. Он самокритичен и даже ироничен по отношению к себе, видит свои недостатки и старается их преодолевать.

Работа, которой занимается человек, конечно, не может не отражаться так или иначе на чертах его характера, особенностях поведения. Профессиональная деятельность в целом оказывает большое формирующее влияние на личность, способствуя выявлению и развитию у нее соответствующих свойств. Но порой приходится говорить и о так называемой "профессиональной деформации" - однобоком изменении личности, и, как правило, не в лучшую сторону. Не все руководители выдерживают испытание должностью. Порой человек, выдвинутый на командный пост, почти неузнаваемо меняется. Претерпевают разительную трансформацию качества его личности. Иногда настойчивость становится упрямством, горячность - грубостью, уверенность - самонадеянностью... Иные руководители не могут расстаться со своим начальственным тоном даже вне работы, общаясь с незнакомыми людьми.

"Хочешь узнать, каков человек,- дай ему власть". Есть в этом старом выражении немалый смысл. Тот, кто отчетливо сознает, что призван осуществлять свои полномочия от имени социалистического государства, кто понимает возложенную на него ответственность, тот к каждому своему управленческому шагу будет подходить с полной мерой взыскательности. Такой хозяйственник не допустит злоупотребления своим служебным положением, ибо будет в равной степени чуток и к замечаниям "сверху", и к критике "снизу".

Самое опасное для руководителя - признать свои методы работы совершенными, свои действия - непогрешимыми. Есть немало примеров того, как самоуспокоенность хозяйственника, некогда известного своими выдающимися успехами, приводила его в итоге к провалу. Стремление руководителя к самопознанию и на этой основе к самовоспитанию является залогом его эффективного управления производством.

Самосовершенствование личности возможно лишь при условии правильной моральной самооценки. Особенно важна такая самооценка для командира производства. От того, насколько верно он может судить о своих профессиональных, моральных и психологических качествах, зависит обоснованность всей его линии поведения в трудовом коллективе: подход к принятию решений, характер официальных и неофициальных отношений с подчиненными, вышестоящими хозяйственниками, равными по служебному рангу и еще многое другое. Поэтому моральная самооценка руководителя имеет и общественную значимость. Данные исследований показывают, что в коллективах, возглавляемых руководителями с верной самооценкой, остальные работники также стремятся правильнее оценивать себя. Это исключает безосновательные претензии людей друг к другу и способствует благоприятному морально-психологическому климату (См.: Кузьмин Е. С, Волков И. П., Емельянов Ю. Н. Руководитель и коллектив, с. 16.).

Постоянное развитие и совершенствование производства, являясь характерной чертой научно-технической революции, предъявляет все возрастающие требования к специальным знаниям, умениям, навыкам каждого командира производства. Быть в курсе новейших открытий в своей отрасли, хорошо разбираться в актуальных проблемах экономики, владеть современными методами организации и управления производством - необходимое условие успешного руководства в настоящий период. У нас в стране существует ряд форм повышения квалификации хозяйственных кадров. Учеба руководителя, непрестанное самосовершенствование - это его профессиональный долг и моральная обязанность.

Многие наши хозяйственники хорошо это понимают. Они не только учатся сами, но и внимательно следят за тем, как находящиеся в их подчинении руководители пополняют багаж своих специальных знаний. Например, директор Магнитогорского металлургического комбината при решении вопроса об утверждении человека в той или иной командной должности обязательно выясняет, заполнен ли у этого кандидата формуляр читательского билета технической библиотеки предприятия, как часто он ею пользуется. Порой именно бездеятельность специалиста в данном отношении служит причиной того, что его кандидатура отвергается (См.: Радченко Я. В. Руководитель в системе управления производством. М., 1973, с. 22.).

Главный инженер такого известного предприятия, как Тираспольская швейная фабрика, регулярно заглядывает в читательские формуляры специалистов: что читают?2 (См.: Экономика и организация промышленного производства, 1980, № 1, с. 34.) И это, конечно, не праздное любопытство, а необходимая для руководителя информация.

Советский командир производства любого ранга должен быть высокообразованным, культурным человеком. Ему не следует забывать и о необходимости расширения своего общего кругозора. Глубоко заблуждаются те хозяйственники, которые полагают, что можно успешно руководить трудовым коллективом, игнорируя театр, кино, художественную литературу. Кто противопоставляет этому активный отдых - охоту, рыбалку, кто целиком погружен в "текучку" и ссылается на нехватку времени, а у кого-то просто недостаточно развиты соответствующие потребности. Социологическое исследование, проведенное на Таганрогском комбайновом заводе, показало, что 20% руководителей различных подразделений предприятия совсем не читают художественной литературы, а 54% делают это лишь изредка (во время отпуска или командировки); совсем не посещают театры 28% опрошенных хозяйственников (См.: Носков Н. Д., Титов А. Ф. Этика руководителя. Ростов-на-Дону, 1972, с. 45.).

Ограниченный человек, узкий специалист, не знающий ничего, кроме своей работы, вряд ли будет пользоваться достаточным авторитетом. Но дело не только в этом. Чарльз Дарвин в свое время писал, что утрата человеком эстетических потребностей "равносильна утрате счастья... может быть, вредно отражается на умственных способностях, а еще вероятнее - на нравственных качествах, так как ослабляет эмоциональную сторону нашей природы".

Эти слова справедливы и в наши дни. Тот, кто находится на посту руководителя, каждодневно общается с людьми. Он выясняет, узнает, советуется, просит и требует, а выступая в роли подчиненного, сам высказывает предложения и выслушивает распоряжения. Порой очень многое в судьбе работника зависит от того, какое мнение о нем сложилось у руководителя. Ошибки в понимании состояния, мотивов поведения, характера личности другого человека могут привести командира производства к неправильным, несправедливым решениям, а затем и действиям.

Мы уже говорили выше о том, что умение общаться с людьми должно быть присуще каждому командиру производства. Конечно, чем больше практика общения того или иного человека, тем легче ему понимать других людей и влиять на них в производственных и воспитательных целях. При этом по мере того, как обогащается опыт общения личности, повышается и степень саморегуляции ее поведения. Об этом говорят исследования, проводимые под руководством академика АПН СССР А. А. Бодалева и профессора Г. М. Андреевой, основанные на многочисленных экспериментах (См.: Бодалев А. А. Восприятие человека человеком. Л., 1965; Он же. Формирование понятия о другом человеке как личности. Л., 1970; Межличностное восприятие в группе. М., 1981.).

А если практический опыт руководителя еще не слишком велик? Нередко от молодых руководителей можно услышать, что они испытывают значительные трудности, общаясь со своими подчиненными. В таких случаях могут оказаться очень полезными активные методы обучения навыкам общения, разрабатываемые в последние годы. Интересный опыт в этом отношении накоплен психологами ГДР. Известные ученые Г. Гибш и М. Форверг разработали методику психологического тренинга, которая используется при повышении уровня квалификации руководителей. Они учатся правильному пониманию многообразных ситуаций делового общения, возникающих в хозяйственной практике, умению находить оптимальные пути в данных ситуациях. Как установить контакт с работником, понять его психологическое состояние, убедить собеседника в необходимости тех или иных действий, аргументировать свою позицию - этому и еще многому другому обучают руководителей посредством психологического тренинга.

Мы познаём других людей не только общаясь с ними. Художественная литература, театр, кино, другие виды искусства вовлекают каждого из нас мысленно и эмоционально в свой практически безграничный мир жизненных ситуаций и коллизий. При этом, обогащаясь опытом человекознания, мы получаем и определенные нравственные уроки, помогающие нам лучше ориентироваться в реальной деятельности. Вот почему руководитель должен проявлять постоянный интерес к произведениям литературы и искусства. Конечно, сказанное выше нельзя понимать прямолинейно. Тот, кто очень любит читать, постоянно посещает театры и кино, не пропускает ни одной художественной выставки, совсем не обязательно окажется наилучшим руководителем. Прежде всего руководитель должен обладать обширными специальными знаниями и умениями. Однако и высокая культура руководителя, широта его интересов являются необходимыми условиями его авторитета в коллективе.

Вспоминается в связи с этим случай, рассказанный одним нашим хозяйственником. Как-то ему довелось сопровождать крупного американского бизнесмена в поездке по Советскому Союзу. Посещая промышленные предприятия, зарубежный гость был деятелен, активен, живо интересовался организацией производства и многими другими специальными вопросами. Вечерами же, отправив домой очередную открытку с видом Москвы, он откровенно скучал. Телевизор его не привлекал, так как бизнесмен совсем не знал русского языка. В один из вечеров наш гид-хозяйственник пригласил американского гостя на балет в Большой театр. Тот засомневался, поймет ли он что-нибудь в этом представлении. "Послушайте,- сказал наш хозяйственник,- тысячи людей, в том числе и у вас в Америке, мечтают попасть в Большой театр. Тут же предлагается билет, а вы еще раздумываете". И тогда бизнесмен признался, что он еще ни разу в жизни не был на балете, а потому плохо представляет себе, что это такое.

Конечно, это крайний случай. Среди американских деловых людей есть немало ценителей балета и других видов искусства. Однако наши хозяйственники, которым приходилось иметь дело со своими зарубежными коллегами, отмечают: последние, при высоком уровне специальной подготовки, характеризуются также крайней неосведомленностью во всем, что выходит за рамки их непосредственной профессиональной деятельности. Заметим кстати, что в последнее время ущербность внутреннего мира американских менеджеров стала заметна многим и на Западе. Не случайно в программы школ бизнеса теперь стали включаться лекции по истории этических учений, новинкам современной литературы, различным направлениям поп-музыки и другим "непрофессиональным" вопросам.

Однако такое этическое и эстетическое просвещение не дает ожидаемых результатов. Конечно, можно сказать, что многие американские менеджеры расширяют теперь свой общеобразовательный кругозор. Но приводит ли это одновременно к повышению уровня их нравственности?

В 1961 году солидный американский журнал для деловых кругов "Гарвард бизнес ревью" опубликовал анкету, на вопросы которой ответило около 700 читателей. Среди них 45% были управляющими высшего ранга. Половина

опрошенных заявили, что американский бизнесмен "склонен пренебрегать великими моральными нормами" и в основном руководствуется соображениями прибыли. Через пятнадцать лет журнал повторил свою анкету. Было получено уже более 1200 ответов. Ставились в основном те же вопросы, что и в прошлый раз. Например: "Готовы ли Вы украсть ценный промышленный секрет?", "Готовы ли Вы подписать фальшивый документ?", "Готовы ли Вы заплатить иностранному министру 200 тысяч долларов за консультацию, если это обеспечит вам пять миллионов прибыли?" На последний вопрос три четверти опрошенных дали утвердительный ответ. Сравнивая эти данные с полученными в 1961 году, журнал резюмировал: "Растущий цинизм... Экономические ценности явно господствуют над моральными" (См.: Эпштейн С. И. Капитаны большого бизнеса. М., 1979, с. 181-182.).

Перед нами одно из свидетельств глубокого аморализма тех этических устоев, на которые опирается мир современного бизнеса. Поскольку система частнособственнического предпринимательства видит в степени личного обогащения главное мерило деятельности человека, то неудивительно, что на методы этого обогащения в капиталистическом обществе обычно закрываются глаза.

Советский хозяйственник любого ранга, будучи представителем государственной власти и проводником политики партии, руководствуется в своей деятельности прежде всего общественными интересами. Ведущими мотивами командира производства, побуждающими его к эффективному выполнению своих обязанностей, являются идейные. Они обусловлены убеждениями руководителя как члена социалистического общества. Многие наши хозяйственники являются коммунистами. Принадлежность к КПСС рождает у них активное стремление претворять решения партии в практические дела.

Желание проявить как можно полнее свой творческий потенциал является отличительным мотивом деятельности многих хозяйственников. Когда в том или ином районе нашей страны начинает воздвигаться очередной завод-гигант или рождается какое-либо невиданное прежде производство, именно такие руководители снимаются с насиженных мест, чтобы попробовать себя в новом деле. Вот, например, что написано в рукописной истории ВАЗа одним из его старейших работников: "Волжский автомобильный завод явился тем магнитом, той притягательной силой, которая потянула к себе талантливых, дееспособных, не удовлетворенных достигнутым и увидевших в разворачивавшемся на берегу Волги деле ту самую точку приложения сил и способностей, которая грезится только в высоких мечтах. И тот, кто действительно был талантлив, дееспособен, мечтал о большем, чем досуг, тот не ошибся в выборе. Он утолил здесь постоянную жажду таланта к большому делу" (Цит. по: Яковлев Е. До чего же трудно хорошо работать! - Новый мир, 1981, № 1, с. 207.)

Типичной чертой современного командира производства является его постоянное стремление к совершенствованию всех сторон своей работы. Внимание к новому опыту организации и управления, активное желание как можно обстоятельнее ознакомиться с ним можно встретить у многих наших хозяйственников. Однако все это не должно исключать столь же необходимой заботы руководителя и о морально-этической стороне своей деятельности. Кроме норм технико-технологических есть еще нормы нравственные. Тот командир производства, который хорошо понимает это и считает своим долгом следовать принципам коммунистической морали, пользуется заслуженным авторитетом и у своих подчиненных, и у вышестоящих руководителей.

В социалистическом обществе хозяйственный руководитель любого ранга должен учиться всю жизнь. Это является необходимым условием и дальнейших успехов возглавляемого им коллектива, и развития его как личности. "Совершенствование механизма управления настоятельно требует глубокого изменения содержания, методов и стиля деятельности, перестройки самой психологии управленческих кадров" (Материалы XXVI съезда КПСС, с. 126.), - говорил Н. А. Тихонов в докладе об Основных направлениях экономического и социального развития СССР на XXVI съезде КПСС. "И многие тысячи командиров производства, воспитанных партией, могут служить примером умелого хозяйствования. Это, говоря словами Владимира Ильича Ленина, настоящие организаторы, люди с трезвым умом и с практической сметкой" (Материалы XXVI съезда КПСС, с. 127.).

Ленинские требования к руководителю, его политическим, деловым и моральным качествам должны быть постоянным нравственным ориентиром для каждого нашего командира производства. Глубокое изучение наследия В. И. Ленина, коллективного опыта партии не только обогащает руководителя знаниями, но и вселяет в него уверенность в правильности принимаемых им управленческих решений. Стремление хозяйственника следовать ленинскому стилю руководства укрепляет нравственные основы всей его профессиональной деятельности.