Предпринимательство как процесс

Отвечая на вопрос, стоит ли начинать свое собственное дело, следует ясно представлять себе предпринимательство как процесс. Процесс предпринимательства далеко не исчерпывается решением чисто управленческих задач в кабинетной тиши. Предприниматель должен найти новую идею, оценить ее и довести до конкретного результата, преодолевая мощные силы сопротивления, которые всегда препятствуют рождению нового. Собственно процесс предпринимательства состоит из четырех четко выраженных стадий: 1) поиск новой идеи и ее оценка; 2) составление бизнес-плана; 3) поиск необходимых ресурсов и 4) управление созданным предприятием (см. табл. 2.3). Хотя эти стадии образуют логическую последовательность, на практике ни одну из них нельзя ни начать, ни закончить в отрыве от других. Например, вырабатывая общую идею и оценивая возможность ее реализации (стадия 1), предприниматель должен иметь представление о том, какого типа предприятие он хочет создать (стадия 4).

Таблица 2.3. Стадии предпринимательского процесса

Поиск новой идеи и ее оценка

Придумать хорошую, работоспособную идею труднее всего. Такие идеи, как правило, возникают не вдруг, а в результате постоянного поиска, ради которого иногда даже создаются специальные механизмы. Например, один предприниматель на всех вечеринках пользуется случаем порасспросить гостей, не приходилось ли им в последнее время покупать вещи, которыми, как выяснялось позже, пользоваться нельзя или они оказывались крайне неудобными в употреблении. Этот человек находится в постоянном поиске - он ищет неудовлетворенные потребности и возможность их удовлетворить путем создания нового продукта. Другая женщина-предприниматель внимательно следит, как и в какие игры играют ее племянницы и племянники, какие игрушки они любят больше других и почему. Дело в том, что она руководит предприятием по производству детских игрушек и подобные наблюдения нередко наводят ее на новые мысли.

Поскольку большинство предпринимателей, занятых поиском новых производственных возможностей, не имеет специальных структур, им приходится черпать подобную информацию из разговоров с покупателями, коллегами по работе, торговыми посредниками и инженерами. Прекрасным источником новых идей часто оказываются просто разговоры с друзьями, которые жалуются, что не могут найти какую-то вещь в магазинах, и коллегами по работе. Как часто нам приходится слышать жалобы вроде: "Если бы только я мог купить такую штуку, которая бы..." или: "Вот если бы изделие, которое мы выпускаем, было бы..." Подобные высказывания не раз давали толчок к созданию нового дела. Так, один предприниматель заметил, что управленческие работники жалуются на отсутствие специализированного текстового процессора, ориентированного на работу с технической документацией, и создал собственное дело по производству подобных программ.

Благодаря тесным контактам с конечными потребителями работники торговли и торговые посредники также нередко наталкиваются на хорошие идеи. Так, один продавец книжного магазина, единственного книжного магазина на территории университетского городка, наслушавшись жалоб студентов на высокие цены и плохое обслуживание, решил открыть собственный книжный магазин, и дело у него сразу пошло на лад. Разговоры с представителями торговли - оптовой, розничной, или с людьми, работающими в отделах сбыта на фирме-производителе, нередко могут навести предпринимателя на полезные мысли.

И наконец, у представителей технических профессий и инженеров часто возникают идеи, как можно по-другому использовать ту или иную новинку или решение, полученное в процессе работы над другими проектами. В качестве примера сошлемся на инженера, который придумал пластмассу для изготовления шпателей, натолкнувшись на новую рецептуру совершенно случайно - в процессе поиска новых материалов для изготовления пресс-форм.

Итак, из разговоров с друзьями, коллегами, работниками торговли, техническими специалистами, а может быть, еще откуда-то у вас появилась идея. Главное теперь - тщательно проанализировать ее перспективность. Такой анализ является ключевым моментом всего предпринимательского процесса, так как именно он должен дать ответ на вопрос, покроют ли результаты затраты и стоит ли эта игра свеч. Как показано в табл. 2.3, оценка новой идеи предполагает выяснение факторов, вызвавших потребность к жизни, а также оценку продолжительности периода, в течение которого новый продукт предположительно будет пользоваться спросом; оценку актуальной и потенциальной ценности идеи; оценку риска и прогноз возможных доходов; оценку того, насколько новая идея отвечает целям, знаниям и умениям предпринимателя; оценку преимуществ новой продукции по сравнению с продукцией конкурентов.

Очень важно понять, какие факторы привели к возникновению новой потребности - связаны ли они с прогрессом технологии, изменением спроса, государственной политики или поведения конкурентов. От ответа на этот вопрос будет зависеть доля рынка, на которую можно рассчитывать, и срок, в течение которого продукция будет пользоваться спросом.

Доля рынка и ориентировочный срок жизни новой продукции - это главные параметры, на основе которых оценивается степень риска и делается прогноз доходов нового предприятия. Степень риска зависит от спроса, предложения, технологической сложности нового изделия и от объема вложенного капитала. Размер вложенного капитала - это основа для прогнозирования доходов и прочих выгод от будущего предприятия. Методология прогнозирования возможных потерь и выгод, изложенная в гл. 7 и 9, часто дает тот результат, что выгоды от затеваемого предприятия как с точки зрения коммерции, так и личного обогащения несоизмеримы со степенью риска и потому "овчинка выделки не стоит". Однако к выгодам любого предприятия следует относить не только прямую отдачу, но и те будущие возможности, которые могут открыться в связи с затеваемым делом, т.е. необходимо оценивать не только актуальные, но и потенциальные достоинства всякой идеи. Так, одна фирма, занимавшаяся поставкой измельченной коры для оформления газонов, сумела впоследствии существенно расширить свое дело, включив в ассортимент специальные сорта глины и ракушек, тем более что для этого не пришлось создавать новой сети торговых посредников, поскольку новая продукция была ориентирована на прежний круг потребителей. Новые товары, возникающие в результате модификации прежних, имеют большое значение для развития и диверсификации любой фирмы. Многие торговые фирмы предпочитают иметь дело с поставщиками, предлагающими широкий спектр продукции, а не одно какое-нибудь изделие.

Наконец, затеваемое дело должно соответствовать личным качествам и интересам предпринимателя. Этот фактор нельзя недооценивать, если учесть, что от предпринимателя потребуется отдать все свои силы и время на то, чтобы добиться успеха. Многие считают, что это не так уж важно, что надо сначала посмотреть, как пойдут дела - если хорошо, тогда и желание посвятить всего себя зарождающемуся предприятию появится, но, к сожалению, факты говорят о том, что такое желание должно присутствовать изначально, иначе ничего не получится. Предприниматель должен верить в свою звезду, верить настолько сильно, чтобы быть готовым положить на алтарь этой веры все, что имеет, - только тогда и может прийти успех.

Составление бизнес-плана

Чтобы любая, даже самая лучшая идея воплотилась в жизнь, нужно правильно составить план по ее реализации. Не исключено, что составление такого плана - это самый сложный компонент всего предпринимательского процесса. К тому же его составление требует определенного опыта, которого, как правило, у начинающих предпринимателей нет. Методология составления бизнес-плана подробно излагается в гл. 5 и 8, поэтому здесь мы лишь перечислим самые главные моменты, которые должны быть в нем отражены: сегмент рынка, его размер и основные характеристики; план маркетинга; план производства; финансовый план и финансовое обеспечение. Качественно составленный бизнес-план важен не только как средство доводки идеи до результата, но и для точной оценки ресурсов, которых это потребует, и для выбора правильной стратегии управления вновь созданным предприятием.

Необходимые ресурсы

Для успешного воплощения любой коммерческой идеи в жизнь необходимо точно оценить, что для этого потребуется. Прежде всего составьте список того, что у вас уже есть. Главное следует отличать от второстепенного. Важно не ошибиться, не занизить потребности и не упустить из виду какой-то существенной статьи расходов. Необходимо также трезво оценить отрицательные последствия, связанные с нехваткой того или иного вида ресурсов.

Следующий и, безусловно, самый сложный момент в предпринимательском процессе - это своевременное привлечение необходимых ресурсов при минимальной потере контроля. Предприниматель должен стремиться сосредоточить в своих руках как можно больший контроль за собственностью, особенно на этапе создания предприятия. В ходе дальнейшего развития предприятия может потребоваться привлечение дополнительных средств и какой-то долей контроля придется поступиться. И все же, прежде чем идти на подобные уступки, еще и еще раз убедитесь, что все другие возможности уже исчерпаны. Изучите список потенциальных инвесторов, разведайте их запросы и желания. Поняв, что составляет их главный интерес, можно прийти с ними к такому соглашению, при котором вы получите требуемые ресурсы с минимальными издержками и с минимальной потерей контроля над деятельностью вашего предприятия.

Управление созданным предприятием

После того как все необходимые ресурсы получены, наступает пора пустить их в дело и осуществить задуманное. Придется также заниматься решением текущих проблем растущего предприятия. Это требует выработки определенного стиля руководства, создания организационной структуры, а также выявления ключевых факторов успеха (см. табл. 2.3). Необходимо своевременно выявлять все слабые места и преодолевать их, используя созданную для этого систему контроля. Некоторым легче создать новое дело, чем потом заниматься рутинными вопросами его управления и развития, - здесь лежит водораздел между предпринимателями и менеджерами.