Библиотека
Новые книги
Ссылки
О сайте






предыдущая главасодержаниеследующая глава

В чем тут проблема?

Один из вице-президентов крупной американской корпорации раз пожаловался: "Невероятно... Я только что виделся с двумя сослуживцами, беседовал, но так и не понял: действительно ли один из них намерен заниматься этим проектом, о другом даже не знаю, понял ли он, в чем этот проект состоит?

- А что вам непонятно? - спросили его.

- Наверное здесь не хватает... правды! Ральф все время уходит от ответа на четкий вопрос. То ли он не составил еще собственного мнения, то ли не хочет сказать, что он на самом деле думает. А Джим так настроен на соперничество, что никогда не признается, если чего-то не понял".

Почему мы увиливаем? Что происходит с нами на пути к рабочему месту, если придя на работу, мы не в состоянии наладить отношения с сослуживцами? Потому, считает американский специалист в области человеческих отношений Д. Карнеги, что там, где мы делаем высокие ставки и где более всего ждем отдачи, мы проявляем наибольшую осторожность и сдержанность. На всякого рода проблемы и затруднения мы с большей готовностью и легкостью пожалуемся незнакомцу, чем тем, с кем работаем и живем. Потому-то на службе редко можно встретить человека, готового разрешать конфликт или как-то иначе самовыражаться в прямой, непосредственной форме. Слишком большим кажется риск. В этом отношении можно сослаться на авторитет председателя Комитета Верховного Совета СССР по экономической реформе, председателя первого в стране акционерного общества "Конвейер", на Львовщине, Валентина Вологжина. Он считает, что ни в коем случае нельзя приглаживать, заглаживать недостатки. "Чуть подул ветерок - и экономические проблемы обнажаются".

Для нормальных взаимоотношений на работе требуется:

  • Знать, что нам в самом деле нужно.
  • Уметь выбирать, что и как говорить.
  • Использовать инстинктивные импульсы людей, чтобы предсказать реакцию других на то, что мы скажем или сделаем.
  • Найти наилучший и наиболее продуктивный способ подачи своих просьб и неприятных сообщений.

Но это лишь фон решения проблемы. Затем надо сосредоточится на самой работе - как вы ее выполняете и для чего. Что вы от нее ждете, кроме зарплаты; что затрудняет общение при внесении в работу вашего личного вклада. Для этого надо разобраться, в чем заключаются мотивы вашей деятельности.

предыдущая главасодержаниеследующая глава




© Злыгостев Алексей Сергеевич, оформление, подборка материалов, оцифровка, статьи, разработка ПО 2010-2018
При копировании материалов проекта обязательно ставить активную ссылку на страницу источник:
http://managementlib.ru/ "ManagementLib.ru: Менеджмент - библиотека для управленца"