Как проводить коммерческие переговоры

Планирование переговоров

• подготовка и предварительное планирование
• выдвижение предложений и начало переговоров о продаже
• установление проблемы и потребностей клиента
• получение от клиента подтверждения о том, что он действительно имеет такие потребности
• доказательство, что продукция и услуги фирмы могут решить проблемы и удовлетворить потребности
• обобщение выгод покупки
• анализ и контроль.

Пожалуй, начнем с дружелюбного приветствия