6. Чрезмерная жесткость указаний

Сущность чрезмерной жесткости указаний основывается на том, что инструкции ужесточаются и перегружаются деталями с целью охвата ими всего богатства и разнообразия жизненных ситуаций. Очевидно, что подобные амбициозные действия руководства не могут привести к реализации его намерений. Ибо еще никому не удалось приспособить какие-либо правовые нормы ко всем мыслимым специфическим свойствам отдельных случаев, с которыми можно встретиться в жизни. В то же время установка жестких рамок различными инструкциями чревата отрицательными последствиями, так как связывает и ограничивает для подчиненного возможность оперативных действий. Исполнителю оставлена единственная возможность действовать только согласно букве предписаний. А это не всегда согласуется с замыслом авторов.

Из рассмотрения явлений чрезмерной жесткости указаний можно сделать следующие выводы. Не следует ставить подчиненных в такое положение, когда подробные и жесткие указания при их практическом использовании будут ставить исполнителя перед выбором: либо действовать в соответствии с буквой указаний, либо в соответствии с его духом. Таких альтернатив не должно быть.