8. Общая эксплуатационная система (Сейзо Икута и Сеити Накадзима)

Общая эксплуатационная система (ОЭС), широко применяемая в японской промышленности, может быть определена как "эксплуатация оборудования всеми служащими через деятельность малых групп". Первой компанией, применившей ОЭС, была "Ниппонденсо", принадлежащая к автомобильной группе "Тоёты" и являющаяся крупнейшим в Японии производителем автомобильного электрооборудования. Компания завоевала хорошую репутацию благодаря высокой производительности и качеству продукции.

Развитие эксплуатационной системы в Японии началось в 1951 г., когда по примеру США было применено профилактическое обслуживание оборудования (ПОО). Затем она превратилась в систему эксплуатационного обслуживания (СЭО) американского типа. Суть её заключается в том, что операторы занимались непосредственно производством, а эксплуатационные бригады несут ответственность за обслуживание оборудования.

Активное внедрение автоматизации производства как отдельных процессов, так и сборки привело к тому, что обслуживание автоматического оборудования традиционными эксплуатационными бригадами стало затруднительным. По этой причине в 1969 г. была разработана и введена ОЭС. Первым шагом стало изменение задач операторов автоматического оборудования. На них была возложена ответственность за текущее обслуживание. "Ниппонденсо" была удостоена Деминговской премии за создание системы кружков качества, в которой участвовал весь персонал компании. Деятельность этих кружков позволила компании развить эксплуатационную систему, в которой через групповую деятельность участвовали все занятые в компании. С 1969 по 1971 г. план внедрения ОЭС был выполнен, и по его результатам в 1971 г. компания была удостоена премии "Образцовое предприятие".

Это награждение возвестило наступление эры ОЭС в Японии. На заседании Японского института промышленных инженеров (ЯИПИ), предшественника Японского института промышленности (ЯИП), правление решило распространить ОЭС среди японских производственных предприятий, ОЭС распространялась быстро. С 1971 по 1983 г. более шестидесяти предприятий получили премии "Образцовое предприятие" за использование ОЭС. Еще тридцать компаний получили эту премию с 1981 по 1983 г.; это говорит о взрывоподобном распространении этой системы за последние годы.

Производители автомашин или их элементов составили 70% награжденных фирм, и почти все они относятся к корпорации "Тоёта Мотор". Другими призерами стали сталелитейные, химические компании и компании, специализирующиеся на выпуске бытовой техники. Получившие премию компании с числом занятых более тысячи человек (премия первой категории) и менее тысячи человек (премия второй категории) являются дочерними фирмами "Тоёты Мотор", в некоторых из них работают около пятидесяти человек.

В большом количестве филиалов "Тоёты" обнаруживается тесная взаимосвязь между системой управления производством "Тоёты" и ОЭС. Система управления производством "Тоёты", характеризующаяся автономностью подразделений и производством по принципу "точно вовремя", направлена на исключение потерь путем минимизации запасов и исключение поступления некачественных деталей на последующие производственные процессы. ОЭС, нацеленная на минимизацию неполадок в работе оборудования, естественно дополняет эту систему управления производством.